よくあるご質問

Q.
無料期間はいつまでですか?
A.
2021年3月31日までを予定しております(無料利用可能期間は予告なく変更となる場合がございます。予めご了承ください。)
Q.
求人の公開までの流れを教えてください
A.
まずは「求人の管理」ページより[求人情報を作成する]ボタンをクリックします。必要情報を入力した後に、プレビューを確認、申請を行っていただきます。申請内容を運営にてチェックし承認をさせていただきますと当該求人情報が非公開状態となりますので、任意のタイミングで「求人の管理」ページより[公開]ボタンをクリックしてください。
Q.
一度公開した求人は後から変更可能ですか?
A.
はい、変更可能です。「求人の管理」ページの募集中の求人の欄に表示されている求人情報から[編集する]に進んでいただくことで変更していただくことが可能です。公開中の求人情報を編集する場合にも改めて申請をしていただく必要があり、申請が承認されるまでは変更前の求人情報が公開され続けます。
Q.
掲載中の求人を非公開にする方法を教えてください
A.
「求人の管理」ページの募集中の求人の欄に表示されている求人情報から[非公開にする]ボタンをクリックしてください。既に応募者がいる求人情報を非公開にされる場合は、非公開に至った理由を当該応募者にご連絡ください。
Q.
プランの自動延長を停止した場合、公開中の求人はどうなりますか?
A.
プランの自動延長を停止した場合は、現在のプランの有効期間の終了と同時にフリープランへと変更され、公開中の求人は強制的に非公開となります。
Q.
スカウトはどのように行えばいいですか?
A.
「学生を探す」ページより学生を検索していただき、自社にマッチしそうな学生のポートフォリオページより、ページ右下のスカウトボタンをクリックすることでスカウトメッセージを送信することができます。
Q.
プランの自動延長を停止した場合、保持しているスカウトはどうなりますか?
A.
自動延長を停止し、フリープランに戻った場合でも保持されるスカウトが失われることはありません。またスカウト数が残っている間はスカウトメッセージを送信することもできますが、新たにスカウトが補充されることはありません。
Q.
求人情報作成時に登録するヘッダー画像の最適な比率は?
A.
求人情報を作成いただく際に登録いただくヘッダー画像は2:1の縦横比が最適な比率となっています。
Q.
勤務地はどこから追加できますか?
A.
勤務地の登録は「基本情報設定」ページより行っていただくことが可能です。
Q.
フリープランでは何ができますか?
A.
フリープランでは、求人情報の下書き作成、申請まではできますが公開ができません。また学生ポートフォリオの検索、閲覧は可能ですがスカウトを送信することはできません。
Q.
どのタイミングから費用が発生しますか?
A.
お支払い情報ページより有料プランをご登録いただいた時点でご請求が確定致します。有料プランにお申し込み頂く前に、求人情報の下書きを完成させておいたり、スカウトを送りたい学生に目星をつけておくことをオススメしております。
Q.
プラン変更の流れを教えてください
A.
既に有料プランをご利用中のお客様がプランを変更するためには、1. お支払い情報ページからご利用中プランの自動延長を停止し、2. 現在のプランの利用期間が終了し、フリープランに切り替わったタイミングで新たなプランへのお申込みをお願い致します。
Q.
支払いタイミング、方法を教えてください。
A.
有料プランをお申し込みいただいた翌月初旬に御請求書をメールにてお送りさせていただきます。御請求書記載のお振込み期日までに銀行振込にてご入金をお願い致します。
Q.
支払いを忘れていた場合はどうなりますか?
A.
御請求書記載のお振込期日までにご入金が確認できない場合、強制的にフリープランへと変更させていただく場合がございます。あしからずご了承ください。
Q.
管理アカウントはいくつまで発行できますか?
A.
現在のバージョンでは、管理アカウントを複数発行する機能はございません。複数人での運用をされる場合はグループメールアドレスをご使用ください。
Q.
サービスはこまめにチェックしないといけませんか?
A.
アクションが必要なタイミングではメール通知が届きますので、ご安心ください。(architech.co.jpドメインからのメールを受け取れるようにしておいてください)
Q.
学生からのメッセージを見落としてしまいそうなのですが
A.
未読メッセージがある状態で一定時間が経過しますと、同じく通知メールが届きますのでご安心ください。(architech.co.jpドメインからのメールを受け取れるようにしておいてください)
Q.
登録したメールアドレスの変更方法を教えてください
A.
上部メニュー「担当者情報の変更」よりメールアドレスの変更をしていただくことができます。
Q.
パスワードの変更方法を教えてください
A.
上部メニュー「担当者情報の変更」よりメールアドレスの変更をしていただくことができます。
Q.
パスワードを忘れてしまいました
A.
ログイン画面にて、ログインボタン右下の「パスワードをお忘れですか?」よりパスワード再設定を行っていただくことができます。
Q.
操作方法がよく分からないのでサポートがほしい
A.
お問い合わせページよりご連絡ください。担当スタッフがZoomにて遠隔サポートさせていただきます。